セールススタッフ/麻田光

自己紹介をお願いします。

セールススタッフ/麻田光

2009年4月に入社しました。セールスをやっています。お客さまからは、落ち着いていますねと、実年齢よりも上に見られることが多いですね。それが、お客さまに対しては安心感につながっているのではないかと、勝手に思っています(笑)。

セールススタッフ/麻田光

仕事で気をつけていることは、安心をお届けできるセールスであれ、ということです。特にご新規のお客さまは、車に詳しい方なのか、そうではない方か。自分で運転される車なのか、免許を取ったばかりの娘さんに買ってあげるのか。買い替えであれば、今は国産車なのか、輸入車なのか、メルセデスなのか・・・。 一様に接してしまうと、つい専門用語を使いがち。できるだけ噛み砕いて、説明します。それから、お話している最中も、お客さまの目を見ます。わかっていらっしゃるかそうでないか、だいたいわかります。途中々々でも、ご不明はありますか等々。

セールススタッフ/麻田光

とにかく安心を。お客さまの心の声を聞きながら、丁寧にご説明することを心がけています。